农村妇女野外牲交53分钟前

  • 關于我們的退貨政策

    原則上Amazon.co.jp及Amazon.co.jp上的大部分賣家在商品抵達30天以內受理退貨。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2022年4月26日起生效。

    • 對于ソニー (SONY) 品牌的手機,將不受理客戶個人原因的退貨或者更換。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2022年4月8日起生效。

    • 除非有缺陷或破損,否則人形、塑料模型、動漫商品、迷你4WD插槽汽車、無線電控制、模型火車、空氣槍/模型槍、收藏類汽車和隨食物提供的小玩具不可退貨或更換。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2022年4月5日起生效。

    • 對于ASUS 品牌的手機,將不受理客戶個人原因的退貨或者更換。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2022年1月27日起生效。

    • Audible有聲讀物在購買后不受理退貨?交換。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2022年1月7日起生效。

    • 除非有缺陷或破損,否則Apple產品(包括dr.dre的節拍)不可退貨或更換。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2021年10月26日起生效。

    • 除非有缺陷或破損,否則自行車不可退貨或更換。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2021年6月25日起生效。

    • 除非有缺陷或破損,否則集換式卡牌不可退貨或更換。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2021年1月13日起生效。

    • 商品抵達后30天的退貨和更換注意事項已添加。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2020年8月26日起生效。

    • 使用移動運營商賬單購買的商品、缺貨商品、特價書籍以及需要安裝服務的超重或笨重商品(HB)已添加到無法因任何原因進行更換的情況列表中。
    • 由于法律和條例等原因不能退貨或更換的商品已被添加到因客戶情況而無法接受退貨或更換的情況列表中。
    • 關于通過亞馬遜奧特萊斯購買的亞馬遜設備的退貨和退款的條款已添加。

    《關于我們的退貨政策》的更新自2020年5月13日起生效。

    • 明確記載退貨條件為收到商品開始退換貨流程30天以內辦理退貨申請且原始商品發送完畢。
    • 明確記載到貨付款退貨利用日本郵便株式會社時,僅限于利用Yu-Pack (parcel)。
    • 明確記載不按照退貨要求退貨的話,可根據本公司判斷將退貨商品廢棄。
    • 明確記載軟件包裝開封,或軟件卡背面的銀色保護貼剝落的軟件商品,不受理退貨更換。

    原則上Amazon.co.jp及Amazon.co.jp上的大部分賣家在商品抵達30天以內受理退貨。

    Amazon.co.jp配送的商品的退貨政策

    Amazon.co.jp發送商品的基本退貨?換貨條件如下。請在商品到達后30天以內辦理退貨申請并完成原始商品的發送。請注意,我們不受理第三方賣家所售商品的換貨請求。

    Amazon.co.jp針對部分商品設有特定退貨政策。請您在相關商品的商品頁或本網頁適用部分查看詳細內容。

    注意: 如果商品抵達后已經過了30天,Amazon.co.jp將無法接受任何原因的退貨或更換。如果商品有問題或缺陷,請檢查是否有保修期并直接聯系相應的保修來源。

    因顧客原因的退貨?換貨
    • 未使用且未開封時: 全額退還商品貨款(含稅)。
    • 已開封時: 退還商品貨款(含稅)的50%。
    任何情況下都不會退還配送和處理以及禮品包裝的費用。除非是特定例外情況,否則不會退還退貨運費。購自“服裝與時尚飾品”及“鞋子/箱包”商店的商品以及購自“鐘表、首飾”商店且價格低于300,000日元(含稅)的商品在試穿/試戴后仍可免費退貨。

    以下情況被視為已經開封。

    • 廠家原包裝被開封或出現破損
    • 故意導致商品破損的重新包裝
    • 價格標簽被摘下
    • 塑料包裝開封
    • 固定電纜的鋼絲等被拆開
    • 其他的商品本身已經使用過的跡象

    因故障或缺陷造成的退貨?換貨
    • 商品貨款(含稅)、配送費?手續費及包裝費全部退款,或與同一商品更換。
    關于退還方法

    退貨及換貨時的運費由顧客承擔時,請以預付運費或發貨人付費方式退還。 而退貨及換貨時的運費由Amazon.co.jp承擔時,請以收貨人付費方式退還。

    以收貨人付費方式退還時,只能夠利用日本郵便株式會社(僅限使用Yu-Pack (parcel))、YAMATO運輸株式會社,或佐川急便株式會社中某一家提供的配送服務。如果將收貨人付費方式與指定承運人以外的承運人結合使用,亞馬遜將拒收包裹并將其退回。在這種情況下,請注意,承運人可能會向您收取運費(原始貨到付款費用加退貨配送費)。

    若將本應以發貨人付費方式退還的商品以收貨人付費方式退還的話,該運費將從退款中扣除。關于退貨方式的詳細內容,請參照此處。

    不受理退貨?換貨的情況

    以下商品不受理退貨或換貨。此外,還可能會有針對部分商品的特定退貨政策。請一并參照本頁中相關部分。

    下列情況,不問理由均不受理退貨或換貨。

    • 定做商品、特制作品、指定刻字商品,以及改變尺寸的商品
    • 凡用廠家原包裝配送的商品,退回時沒有包裝,以及僅有的原包裝出現損傷時
    • 因廠家原包裝上直接貼有發貨單據而要求退貨時
    • 在商品詳情頁上描述為不可退換貨的商品將不可退貨或換貨。

    下列情況,不問理由均不受理換貨。

    • 使用貨到付款購買的商品。
    • 使用移動運營商賬單購買的商品
    • 缺貨商品
    • 特價書籍
    • 符合超重或大量商品安裝/回收服務標準的商品

    注意:

    • 在交換通過便利店付款、Paidy下月付款或合作伙伴積分(JCB的Oki Doki Point)支付的商品時,您需要輸入信用卡信息。
    • 在某些情況下,價格為30萬日元或更多(含稅)的商品不受理同一商品的換貨,但部分商品可以更換為其他顏色或尺寸或其他商品。

    下列情況,不受理因顧客原因的退貨或換貨。

    • 使用過或已經開封的消耗品
    • 廠家未認定為出廠前缺陷時(液晶顯示屏面板偏斜、有壞點、有使用后的劃痕等)
    • 經過增設擴張器械、更換部件、改造或調整的商品
    • 按照顧客要求,由廠家發行鑒定證明、鑒別證明的商品
    • 汽車輪胎和輪轂套裝
    • 由于法律和條例等原因不能退貨或更換的商品
    • Apple產品(包括dr.dre的節拍)
    • ソニー (SONY)?ASUS 品牌的手機

    退貨手續在我的訂單辦理。若退貨商品與Amazon.co.jp發送的商品不同等,不按照退貨要求退貨的話,有可能根據Amazon.co.jp判斷將退貨商品廢棄。

    注意: 關于商品的規格及委托修理事宜,請與保修單或使用說明書上記載的廠家直接聯系。

    賣家配送的商品的退貨政策

    關于賣家發送的商品,請直接退貨到賣家,而不是Amazon.co.jp。亞馬遜商城的大多數賣家設定有與Amazon.co.jp相同的退貨政策。但部分賣家設定有獨自的退貨政策??梢栽谫u家介紹頁的“關于退貨及退款”中確認各賣家所設定的退貨?換貨條件。有關詳細信息,請查看此處。訂單確定后,可以在退換貨中心確認相關訂單賣家的退貨政策。

    亞馬遜數字助手Alexa語音購物

    利用Alexa購買的非數字商品可免費退貨。利用Alexa購買的商品退貨時,請在在線退貨中心按規定辦理退貨手續。退貨所適用的配送費將自動退款。配送費將在您收到商品退款后7天以內退款。

    另外,通過Alexa錯誤購買的數碼內容以及定期購買的第三方服務,退貨方法請參照此處。

    不同商品的退貨政策

    以下商品的退貨政策各不相同。除“Amazon.co.jp配送的商品的退貨政策”外,還請分別查看各商品的具體條件。

    數字產品
    • 關于Kindle電子書的退貨政策,請查看此處。
    • 數字音樂、游戲和PC軟件及下載商品、從安卓應用程序商店購買的商品(應用程序、應用程序內購買,以及Amazon Coins),在購買后不受理退貨。
    • 如果您尚未開始流式播放或下載視頻,您可以在48小時內取消意外訂購的Prime Video訂單。如需了解更多信息,請查看此處。
    • Audible有聲讀物在購買后不受理退貨?交換。詳細內容請參照Audible根據日本《特定商業交易法》提供的信息。
    亞馬遜設備
    • Kindle電子閱讀器、Fire平板電腦、亞馬遜Fire TV裝置、Echo裝置等亞馬遜品牌裝置以及從Amazon.com購買的亞馬遜品牌附屬配件,只要其狀態全新完好,在商品到達日算起30天以內即可退貨。
    • 若無另行規定,批量購買的商品退貨時(包括亞馬遜裝置在內),將對批量購買的所有商品按照比例分配優惠,退還給您的金額將與您購買該商品的支付金額相等。
    • 為退款或更換而退貨的亞馬遜品牌裝置及附屬配件,在亞馬遜收到貨品后,其所有權歸屬于亞馬遜。
    • 亞馬遜裝置及附屬配件的退貨,包括具體退貨方法等詳細內容,請參照此處。
    • 通過亞馬遜奧特萊斯購買的二手亞馬遜設備不附帶亞馬遜有限保修,但確實可以從亞馬遜獲得商品抵達30天內退款保證。
    書籍
    • 不受理因書籍的腰封損傷或沒有腰封而要求的換貨。
    • 不受理因顧客原因的雜志的退貨?換貨。
    DVD、CD
    • 僅CD或DVD盒有損傷的商品,將寄送外盒給予更換(單曲輯、雙盤盒、其他特殊盒,或商品本身有損傷時,受理退貨?換貨)。
    計算機、TV游戲
    • 退回電腦?周邊裝置及TV游戲機主體時,請您徹底刪除商品中記錄的個人信息及履歷,返回到購買前狀態之后再送還給我們。若退回的商品上殘留有記錄信息或履歷等,將被看作您同意放棄該信息及履歷等的保存、隱蔽性權利,以及其他一切利益權利,請特別注意。
    • 安裝有標準軟件以外軟件的商品,并因此引起缺陷的商品,不受理退貨?換貨。
    • 軟件包裝開封,或軟件卡背面的銀色保護貼剝落時,該軟件商品不予退貨更換。
    家居與廚房
    • 不受理保險柜的退貨?換貨。
    植物
    • 不受理因顧客原因的退貨?換貨。
    寵物用品
    • 除非有缺陷或破損,否則動物、寵物用飲食商品及營養補充品不可退貨或更換。
    藥房、美容
    • 除非有缺陷或破損,否則準藥品、化妝品和營養補充品不受理退貨或換貨。
    食品、飲料與酒類
    • 除非有缺陷或破損,否則食物、飲料和酒精商品不可退貨或更換。
    • 因故障或缺陷,希望退貨?換貨時,請聯系客服中心。
    玩具與個人愛好類商品
    • 除非有缺陷或破損,否則集換式卡牌不可退貨或更換。
    • 除非有缺陷或破損,否則人形、塑料模型、動漫商品、迷你4WD插槽汽車、無線電控制、模型火車、空氣槍/模型槍、收藏類汽車和隨食物提供的小玩具不可退貨或更換。
    服裝與時裝配件、鞋與包
    • 對于允許試穿/試戴的商品,我們將全額退還商品貨款(含稅)和境內退貨運費。(我們不會退還配送費、手續費以及禮品包裝費用。此外,除非另行規定,否則退貨運費將不予退還)不受理同一商品的換貨。但部分商品,可以根據情況與不同顏色或不同尺寸,或其他商品更換。詳細內容請查看此處。
    • 除非有瑕疵或殘損,否則耳環和穿孔首飾在拆封后即不可退貨或換貨。
    • 任何時候都請在室內試穿/試戴商品。退回商品時,請確保所有標簽保均系好,并以原包裝退回。另外,套頭商品,請用頭巾等罩住面孔和頭部之后試穿,以防止化妝污漬。對于內衣或泳衣,請先穿著您自己的內衣后再試穿。鞋請穿著襪子或連褲襪等試穿。
    • 使用過的商品不受理退貨?換貨。下列情況將被看作為已使用過。
      • 出現試穿不可能發生的消耗及損毀(穿后皺紋、鞋底贓污、鞋底損傷)情況。
      • 附著有香水或香煙等氣味、化妝底粉等臟污情況。
    • 不論出于任何原因,由Amazon.co.jp在此品類中銷售的福袋不可換貨。只有當其中的商品有缺陷或破損時,我們才會退款。
    • 對于The Drop定制商品,退貨運費將不予退還。此外,The Drop定制商品不可更換。
    鐘表、首飾
    • 對于可試穿/試戴且價格低于300,000日元(含稅)的商品,將全額退還商品貨款以及境內退貨運費。不會退還配送和處理以及禮品包裝的費用。不受理同一商品的換貨。但部分商品,可以根據情況與不同顏色或不同尺寸,或其他商品更換。參閱此處可了解更多信息。
    • 除非有瑕疵或殘損,否則耳環和穿孔首飾在拆封后即不可退貨或換貨。
    • 除非有缺陷或破損,否則價格在300,000日元或以上(含稅)的鐘表和首飾商品不可退貨或更換。另請參閱本頁中的奢侈商品部分了解價格為300,000日元或以上(含稅)的鐘表和首飾商品的相關規定,并參閱平行進口商品部分了解平行進口商品的相關規定。
    • 請戴上手套后再接觸商品,以免弄臟商品或使商品生銹。當您在手腕或頸部試戴商品時,請先用手帕或圍巾隔離,以免商品直接接觸您的皮膚。
    • 當您試戴手表時,請勿將其打開或拆下附件(價格標簽、保護性密封墊、電池片等)。請勿緊固表帶或調整表帶尺寸。
    • 使用過的商品不受理退貨?換貨。下列情況將被看作為已使用過。
      • 拆下電池片或為電池充過電的商品(用電池供電的鐘表、智能鐘表等)
    • 手表佩戴后發生缺陷時,請首先與保修單上記載的廠家等直接聯系,確認保修服務內容。
    • 商品內裝電池為免費樣品,不包括在價格中。電池沒電時,請首先直接與各廠家聯系。
    • 不論出于任何原因,由Amazon.co.jp在此品類中銷售的福袋不可換貨。只有當其中的商品有缺陷或破損時,我們才會退款。
    DIY 用具及工具
    • 除非有缺陷或破損,否則木材、大型木制建材、帶有發動機的商品(除草機、灌木修剪機等)不可退貨或更換。
    • 除非有缺陷或破損,否則廁所、盥洗化妝臺、系統廚房、門窗等不可退貨或更換。
    運動與戶外
    • 同樣的政策也適用于服裝與時裝配件、鞋與包商店中的運動服(包括泳裝)、運動鞋、運動包。
    • 自行車請在解除防盜登錄后退回。
    • 除非有缺陷或破損,否則自行車不可退貨或更換。
    汽車與摩托車用品
    • 除非有缺陷或破損,否則小型摩托車、摩托車不可退貨或更換。
    • 除非有缺陷或破損,否則汽車電池、摩托車電池不可退貨或更換。
    • 當您試戴頭盔時,請先用手帕或圍巾隔離,以免商品直接接觸您的皮膚。
    • 當您試戴頭盔時,請勿移除附件(價格標簽,屏蔽保護性密封墊等)
    亞馬遜禮品卡
    • 不受理退貨?換貨。
    活動票券、服務票券、預付卡以及其他預付方式商品
    • 不受理退貨?換貨。
    亞馬遜Basics
    • 關于亞馬遜Basic限時一年日本國內保證內容,請查看此處。
    • 凡屬下列情況,將被看作為商品已經開封。 
      • 塑料包裝開封
      • 固定電纜的鋼絲等被拆開
      • 其他的商品本身已經使用過的跡象
    • 在線辦理手續時,請從下拉式菜單中選擇“商品故障或缺陷”等退貨?換貨理由。同時,請在“有問題的商品說明”欄中一起填寫“已經確認過《亞馬遜Basic常見問題》”。
    醫藥品(包括動物用醫藥品)和醫療設備
    • 除非有缺陷或損壞,否則一般用醫藥品、醫療設備和動物用醫藥品不受理退貨或換貨。
    美術品
    • 訂購后經裝裱送貨時,被看作為定做商品,不受理退貨?換貨。
    • 美術品運送等的配送方法與普通運送方法不同時,為特殊商品,適用特殊商品的退貨?換貨條件。關于特殊商品的退貨?換貨,請查看本頁的“特殊商品”。
    • 送貨時的同一包裝箱、證明書及鑒定書等一切內容,必須如數退還。若與配送給客戶時的包裝內容不同,不受理退貨?換貨。
    • 送達后損壞或臟污的美術品,不受理退貨或換貨。
    • 請在退貨之前拍下可說明退貨?換貨理由的照片,以作為記錄保存。
    注入燃料或安裝有燃料容器的商品
    • 注入燃料或安裝有燃料容器的商品,若出現任何問題或缺陷時,請直接與廠家聯系。
    • 希望將發生故障或缺陷的商品退貨?換貨時,為了安全,請務必去除燃料后退回。
    • 請將商品放入外側貼有交貨單的包裝箱內,用雙重塑料袋包好退回。
    奢侈商品
    • 奢侈商品是指Amazon.co.jp負責送貨的30萬日元(含稅)以上的商品。
    • 奢侈商品只有在未開封、未使用、無瑕疵且無破損的情況下才能退貨。不論任何理由或狀態,不受理換貨。
    • 我們只接受具有出廠前缺陷的奢侈鐘表和首飾的退換貨。不接受其他任何原因的退貨或換貨。
    • 退回奢侈商品時,請選擇Amazon.co.jp指定的配送公司。待您在線辦理完畢退貨手續之后,本網站將向您發送電子郵件,通知您退回商品時所利用配送公司信息。
    • 除非有瑕疵或損壞,否則在退回奢侈品時,您將被收取運輸保險費和退貨運費。
    • 請注意,由于奢侈品送達在線退貨中心后需接受商品狀況檢查,因此退款流程較之其他商品耗時更長。退款處理完畢時,將以電子郵件形式通知您。
    特殊商品(符合超重或大量商品安裝/回收服務標準的商品除外)
    • 有關符合超重或大量商品安裝/回收服務標準的商品的信息,請點擊此處。
    • 不受理因顧客原因的退貨?換貨。
    • 出現商品故障或缺陷等情況,請利用商品生產廠家的售后服務。退還費用由Amazon.co.jp承擔。處理手續費、使用樓梯的搬運費、安裝施工費以及貨到付款手續費均將全額退還。
    • 在您收貨時,請在規定的單據上蓋章簽收。請您在蓋章簽收前確認商品狀態,若有傷痕或臟污,應向工作人員說明。蓋章簽收后,我們將不受理因配送造成的商品故障而要求的退貨?換貨。
    • 與廠家確認后,希望退貨?換貨時,請聯系客服中心。
    符合超重或大量商品安裝/回收服務標準的商品,或符合按摩椅安裝服務標準的商品
    • 關于符合超重或大量商品安裝/回收服務標準的商品的分辨方法,請查看此處。
    • 有關符合按摩椅安裝服務標準的商品信息,請單擊此處。
    • 不受理因顧客原因的退貨?換貨。

      但是,如果商品無法放入您希望放置的位置,亞馬遜將承擔退貨費用。此外,亞馬遜將承擔所有其他費用,如手續費(如果有)。

    • 出現商品故障或缺陷等情況,請利用商品生產廠家的售后服務。退還費用由Amazon.co.jp承擔。手續費、上樓搬運安裝費以及安裝施工費均將全額退還。
    • 如果發生退款,退款流程將在亞馬遜收到您退回的商品后開始。請注意,退款處理所需的方法和天數會有所不同,具體取決于您下訂單時使用的付款方式。有關詳情,請查看此處。
    • 在您收貨時,請在規定的單據上蓋章簽收。請您在蓋章簽收前確認商品狀態,若有傷痕或臟污,應向工作人員說明。蓋章簽收后,我們將不受理因配送造成的商品故障而要求的退貨?換貨。
    • 如果您與廠家確認后希望退貨,請與客服中心聯系。
    平行進口商品
    • 我們僅接受價格低于300,000日元(含稅)且同款商品有貨的鐘表和首飾退換貨。
    • 只要在保修期內,根據國際保修單規定,可以接受Amazon.co.jp指定維修公司所提供的利用保修的修理服務。關于申請修理的方法,請查看包裝內附帶的說明書。另外,請注意商品使用過程中造成的外表損傷或破損,進行修補時為收費服務。
    • 要了解關于平行進口鐘表和珠寶商品的退貨政策,請參閱本頁中的鐘表、首飾部分。

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